Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Simpleandmade betreibt einen Online-Shop, über den Kunden Produkte erwerben und damit verbundene Dienstleistungen in Anspruch nehmen können.
Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop sowie die damit verbundenen Serviceleistungen. Sie dienen dazu, die wesentlichen Abläufe und Rahmenbedingungen rund um den Bestellvorgang transparent darzustellen.
2. Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Bei der Nutzung unserer Website sind Nutzer verpflichtet, die von ihnen angegebenen Informationen vollständig, korrekt und aktuell zu halten.
Sofern ein persönliches Nutzerkonto eingerichtet wird, ist der Nutzer außerdem für den sorgfältigen Umgang mit seinen Zugangsdaten und deren vertrauliche Aufbewahrung verantwortlich.
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen verständlich und möglichst aktuell zu halten. Produktangaben, Inhalte und einzelne Serviceprozesse können bei Bedarf geändert, ergänzt oder aktualisiert werden.
3. Produktangaben, Verfügbarkeit und Preise
Auf den jeweiligen Produktseiten finden sich unter anderem Informationen zu:
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Produktbeschreibungen;
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Abbildungen;
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Abmessungen;
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Eigenschaften;
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Verfügbarkeit;
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Preisen.
Die Verfügbarkeit eines Produkts richtet sich nach dem jeweiligen Lagerbestand und kann sich ohne vorherige Ankündigung verändern.
Für die konkrete Bestellung sind grundsätzlich die Produktinformationen und Preise maßgeblich, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Bestellvorgangs auf der Website angezeigt werden.
4. Bestellung und Bezahlung
Nachdem die gewünschten Produkte ausgewählt wurden, kann der Nutzer die Bestellung über den vorgesehenen Bestellprozess auf unserer Website abschließen.
Die Zahlung erfolgt nach den im Bestellprozess angegebenen Schritten und mit den dort angebotenen Zahlungsmethoden.
Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung können unter anderem eine Bestellbestätigung, Zahlungsinformationen sowie Hinweise zum Bearbeitungsstatus an die vom Nutzer angegebene Kontaktadresse übermittelt werden.
5. Versandbedingungen
Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Detaillierte Informationen zu Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten und den jeweiligen Versandverfahren finden Sie unter:
6. Stornierung von Bestellungen
Anfragen zur Stornierung werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Bearbeitungsstands der Bestellung geprüft.
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann grundsätzlich eine Stornierungsanfrage entsprechend den geltenden Bedingungen gestellt werden.
Weitere Einzelheiten zu den Voraussetzungen und zum Ablauf finden Sie unter:
7. Rückgabe und Umtausch
Anträge auf Rückgabe oder Umtausch können innerhalb der jeweils vorgesehenen Fristen und unter Einhaltung der geltenden Voraussetzungen eingereicht werden.
Die konkreten Bedingungen und das Verfahren sind in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beschrieben:
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
8. Rückerstattungen
Nach Eingang der retournierten Ware wird diese geprüft. Sofern die jeweiligen Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird die Erstattung anschließend veranlasst.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei Zahlungen mit Visa oder MasterCard wird der entsprechende Betrag wieder dem verwendeten Kartenkonto gutgeschrieben.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann jedoch von den internen Bearbeitungszeiten des jeweiligen Kreditkartenunternehmens oder Finanzinstituts abhängen.
Sollte die Rückzahlung nach Ablauf des genannten Bearbeitungszeitraums noch nicht sichtbar sein, können Sie sich zur Klärung jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Wir berücksichtigen die in Deutschland geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen sowie die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR), soweit diese für unsere Tätigkeit relevant sind.
Wir behalten uns außerdem vor, diese Servicebedingungen bei Bedarf zu überarbeiten oder an veränderte rechtliche beziehungsweise organisatorische Anforderungen anzupassen.
Bei wesentlichen Änderungen wird die aktualisierte Fassung auf unserer Website veröffentlicht und den Nutzern in geeigneter Weise zugänglich gemacht.
10. Datenschutz
Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Die Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und gegebenenfalls Speicherung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen erhalten Sie hier:
11. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Designelemente und sonstige Materialien, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Weitergabe oder sonstige Nutzung dieser Inhalte außerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs bedarf grundsätzlich unserer vorherigen Zustimmung.
12. Haftung und Verantwortlichkeit
Wir setzen angemessene Sorgfalt ein, um die auf unserer Website bereitgestellten Informationen möglichst korrekt und aktuell zu halten und einen zuverlässigen Bestellprozess zu gewährleisten.
Sollten Leistungen oder Abläufe durch Umstände beeinträchtigt werden, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, prüfen wir die jeweilige Situation und bemühen uns um eine angemessene Lösung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen jederzeit anpassen, ergänzen oder aktualisieren, soweit dies erforderlich ist.
Die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt an die Stelle früherer Versionen.
Wir empfehlen Nutzern, die Servicebedingungen bei Bedarf erneut einzusehen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.
14. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
Adresse:
128 Clarice Cir, Madison, AL, 35757, United States
Telefon:
+1 (256) 724-3851
E-Mail-Adresse:
contact@simpleandmade.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)