Stornierungsrichtlinie
Stornierung vor dem Versand
Sie können eine Stornierung Ihrer Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Bestellabschluss beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt oder für den Versand vorbereitet wurde.
Nach Ablauf dieser Frist oder sobald die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, kann eine Stornierung in der Regel nicht mehr berücksichtigt werden.
Wurde die Bestellung bereits versandt, können Sie – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen oder unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie nutzen.
Diese Stornierungsrichtlinie gilt ausschließlich für Bestellungen vor dem Versand. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.
So beantragen Sie eine Stornierung
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst frühzeitig.
contact@simpleandmade.com
Telefon
+1 (256) 724-3851
Bitte teilen Sie uns möglichst folgende Informationen mit:
Bestellnummer
Name des Bestellers
E-Mail-Adresse
Grund der Stornierung
Falls erforderlich, können wir weitere Informationen zur Identifizierung Ihrer Bestellung anfordern.
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung und informieren Sie schnellstmöglich über das Ergebnis.
Rückerstattung
Wird die Stornierung bestätigt, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.
Die Rückerstattung erfolgt nach Bestätigung der Stornierung innerhalb der gesetzlichen Fristen. Abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift einige zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Kontakt
Simpleandmade
Adresse
128 Clarice Cir
Madison, AL 35757
United States
Telefon
+1 (256) 724-3851
contact@simpleandmade.com
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)