Versand

Liefergebiet

Simpleandmade bietet derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können momentan nicht über unseren Online-Shop zugestellt werden.

Versandkosten

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 110,00 € einschließlich 110,00 € kostenlos.

Bei einem Bestellwert von weniger als 110,00 € fällt eine Versandgebühr in Höhe von 9,99 € an.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer. Sofern Versandkosten anfallen, werden diese dem Kunden vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt.

Bearbeitung der Bestellungen

Unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr (CET) bearbeitet.

Die reguläre Bearbeitungsdauer beträgt 1 bis 3 Werktage ab Eingang der Bestellung. Während dieses Zeitraums wird die Bestellung geprüft, für den Versand vorbereitet und anschließend an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten oder an Nicht-Werktagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an das Versandunternehmen beträgt die voraussichtliche Lieferdauer 6 bis 10 Werktage.

In besonderen Fällen kann sich die tatsächliche Lieferzeit verlängern. Dies kann beispielsweise bei außergewöhnlich hohem Versandaufkommen, Streiks, behördlichen Maßnahmen oder anderen Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs der Fall sein.

Versanddienstleister

Die Auswahl des Versandunternehmens richtet sich unter anderem nach der jeweiligen Bestellung und der Lieferadresse.

Für den Versand können beispielsweise folgende Dienstleister eingesetzt werden:

• UPS

• FedEx

• vergleichbare Versand- und Logistikunternehmen

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald die Ware unser Versandzentrum verlassen hat, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Angaben zum eingesetzten Versanddienstleister und, sofern verfügbar, einem Link zur Sendungsverfolgung.

Darüber hinaus können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ überprüfen. Hierzu können je nach System Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erforderlich sein.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice möglichst zeitnah zu kontaktieren.

Wir prüfen den Vorgang gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister und bemühen uns, schnellstmöglich eine geeignete Lösung zu finden.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben von diesen Abläufen unberührt.

Änderungen und Stornierungen

Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung eine Änderung der Lieferinformationen wünschen oder die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Änderungen oder Stornierungswünsche können grundsätzlich nur berücksichtigt werden, solange die betreffende Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Gesetzlich bestehende Widerrufsrechte bleiben davon unberührt.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Verzögerungen, zusätzliche Versandaufwendungen oder andere Kosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

Annahme und Kontrolle der Lieferung

Bei Erhalt der Lieferung empfehlen wir, die äußere Verpackung auf sichtbare Beschädigungen zu überprüfen.

Sollten Sie erkennbare Schäden an der Verpackung feststellen, bitten wir Sie, diese nach Möglichkeit durch Fotos zu dokumentieren und uns zeitnah darüber zu informieren. Dies erleichtert die Prüfung des Vorgangs und kann eine schnellere Bearbeitung unterstützen.

Kontakt

Simpleandmade

Adresse:
128 Clarice Cir
Madison, AL 35757
United States

Telefon:
+1 (256) 724-3851

E-Mail:
contact@simpleandmade.com

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)